Mitformulieren, mittragen. Mithelfen. Miteinander. 

Claudia Magler besucht die Telefonseelsorge in Wien für die neue Ausgabe der Boulevardzeitung Augustin . Sie spricht mit Carola Hochhauser und Antonia Kesselring über ihre Arbeit- und die von vielen ausgebildeten 160 ehrenamtlichen Helfer:innen.

“Wie denn ein normaler Tag bei der Telefonseelsorge aussehe. Beide Chefitätinnen lächeln. „Normal gibt es nicht.“ 142 ist so individuell wie jede einzelne Person. Es gibt stets Überraschungsmomente im Guten wie im Schlechten. Doch oft wird das Schlechte zum Guten mit einem Gedankenanstoß, einem Geistesblitz, der bei den Anrufern greift. Auch Weihnachten 2023 war 142 verfügbar – Beziehungsthemen skizzierten den weiten Themenkosmos (…) Die Strategie ist alle Emotionen rauszulassen, ihnen Raum zu geben, um dann das Drehbuch neu zu schreiben helfen. ” 

Ich habe dazu eine Illustration gemacht, die sich auf die Stimme und das Zuhören und Helfen konzentriert. Das kann retten! Die zitternden Stimmen der Anrufenden finden sich in der gezeichneten Tonspur wieder. Die Tonspur ist ein Audiofile von “Hilfe!” und “Ich weiß nicht mehr weiter”.

Der Artikel erscheint in Augustin #592, auch im ePaper
Redaktion: Jenny Legenstein
Text: Claudia Christine Magler